Com a proximidade da Black Friday, marcada para 27 de novembro, consumidores já encontram promoções antecipadas em lojas físicas e virtuais. Para evitar fraudes e prejuízos, o Procon de Foz do Iguaçu recomenda pesquisar preços, avaliar a reputação das empresas e analisar as condições de pagamento antes de fechar negócio.
Ofertas com valores muito inferiores aos praticados no mercado devem despertar desconfiança. De acordo com o diretor do Procon, Sidney Calixto, comparar preços é uma das principais medidas para identificar descontos falsos ou possíveis tentativas de golpe.
O consumidor também deve ter cuidado com estabelecimentos que aceitam somente Pix ou boleto. Segundo o Procon, essas formas de pagamento podem dificultar a recuperação do dinheiro em caso de fraude.
Mensagens que pressionam pela compra imediata, com promessas de descontos por tempo limitado, também exigem atenção. A orientação é evitar decisões por impulso e verificar as informações sobre o produto, o valor final, as condições da oferta e o custo do frete.
A nota fiscal deve ser exigida em todas as compras, pois comprova a relação de consumo e reúne as informações do produto. Se houver defeito, o cliente deve procurar a loja e solicitar um protocolo de atendimento. Caso o problema não seja solucionado, poderá recorrer ao Procon.
Sites falsos simulam páginas de lojas conhecidas
Nas compras pela internet, um dos principais cuidados é conferir o endereço do site antes de inserir informações pessoais ou bancárias. Páginas fraudulentas podem apresentar pequenas alterações no nome ou no endereço eletrônico para se parecerem com os canais oficiais das empresas.
Links enviados por e-mail ou WhatsApp também devem ser verificados. Para compras com cartão de crédito, a recomendação é usar o cartão virtual, que pode ser cancelado sem a necessidade de bloquear o cartão físico.
Antes de concluir o pedido, o consumidor ainda pode consultar o histórico da empresa em plataformas como o Reclame Aqui. A pesquisa ajuda a identificar reclamações relacionadas à entrega, à qualidade dos produtos e ao atendimento.
Compras em Ciudad del Este
O Procon também reforça os cuidados para consumidores que pretendem aproveitar as promoções em Ciudad del Este, no Paraguai. A recomendação é buscar informações sobre os estabelecimentos e exigir a nota fiscal.
Outra orientação é não acompanhar pessoas que abordam pedestres nas ruas, distribuem panfletos ou oferecem ajuda para encontrar lojas e mercadorias.
“Se alguém oferecer um panfleto e perguntar onde você quer ir ou o que quer comprar, não siga essa pessoa”, destacou Sidney Calixto.
Como procurar o Procon
O atendimento do Procon de Foz do Iguaçu é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na Avenida Brasil, nº 1.172, no Centro.
Os consumidores também podem buscar orientações pelo telefone (45) 2105-8700 ou pelo WhatsApp (45) 99820-0235. Reclamações podem ser registradas pela plataforma disponibilizada no site da Prefeitura de Foz do Iguaçu.
Informações: Prefeitura de Foz do Iguaçu
